Wolt: Πόσο ικανοποιημένοι είναι οι διανομείς – Εκκρεμούν πάνω από 12.000 αιτήσεις

Ικανοποιημένοι από τη συνεργασία τους με τη Wolt δηλώνουν οι διανομείς, όπως προκύπτει από έρευνα ικανοποίησης, η οποία διεξάγεται από την εταιρεία delivery ανά τακτά χρονικά διαστήματα (τρίμηνο). 

Πιο συγκεκριμένα, οι διανομείς αξιολογούν τη συνεργασία με τη Wolt με 4,2 στα 5, θεωρώντας ότι η ελευθερία και η ευελιξία (4,8) είναι με διαφορά η παράμετρος με το μεγαλύτερο βαθμό ικανοποίησης. 

Κι αυτό, διότι οι ίδιοι επιλέγουν το πότε και πόσο θα εργαστούν. Υψηλά ποσοστά καταγράφει επίσης η επικοινωνία με το τμήμα υποστήριξης (4,4), η ευκολία χρήσης της εφαρμογής του διανομέα (4,4), η εσωτερική επικοινωνία (4,3), καθώς και η ευκολία και η ταχύτητα με την οποία μπορεί κάποιος να ξεκινήσει να παραδίδει παραγγελίες (4,2).  

Από τα στοιχεία της έρευνας εξάγεται το συμπέρασμα ότι το 90% των διανομέων ανήκουν στην ηλικιακή ομάδα 25-54 και το 70% είναι μερικής απασχόλησης, καθώς πρόκειται είτε για φοιτητές, είτε για εργαζόμενους που έχουν άλλη κύρια επαγγελματική απασχόληση.  

Αυτό σημαίνει ότι η πλειονότητα των διανομέων είναι περιστασιακά απασχολούμενοι και ο μέσος όρος που ο συνεργάτης είναι ενεργός εβδομαδιαία είναι 19 ώρες. 

Αξίζει να σημειωθεί ότι από το 2019 έως σήμερα η Wolt έχει συνεργαστεί με 6.500  διανομείς με την πλήρη ελευθερία να επιλέγουν πότε, πού και για πόσο θα εργαστούν, καθώς και ποιες παραγγελίες θα αποδέχονται ή θα απορρίπτουν, ανάλογα με τις δικές τους προτιμήσεις.  

Επιπλέον, η εταιρεία προσφέρει 100% δωρεάν ιδιωτική ασφαλιστική κάλυψη και αποζημίωση σε περίπτωση ατυχήματος την ώρα διανομής. 

«Κατά μέσο όρο οι συνεργάτες διανομείς της Wolt κερδίζουν πολύ ανταγωνιστική ωριαία αμοιβή σε σύγκριση με την υπόλοιπη αγορά και στο πλαίσιο αυτό, έχουμε καταβάλει 25 εκατ. ευρώ στους συνεργάτες διανομείς μας από την έναρξη της δραστηριότητάς μας στην Ελλάδα (2019) ως και σήμερα, ενώ εκκρεμούν περισσότερες από 12.000 αιτήσεις από ανθρώπους που θέλουν να γίνουν συνεργάτες μας» δήλωσε ο Δημήτρης Καρέλος, γενικός διευθυντής της Wolt για Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα. 

moneyreview.gr

Διαβάστε επίσης:

Wolt Market: Επέκταση σε Θεσσαλονίκη και Αττική

Wolt: Την εξαγόρασε η αμερικανική DoorDash αντί 7 δισ. ευρώ

Ακολουθήστε το Money Review στο Google News