Υπηρεσία φωνητικής καθοδήγησης στα ΑΤΜs της Alpha Bank
Συνεργασία με την εταιρεία Printec
Υπηρεσία φωνητικής καθοδήγησης στα ATMs εγκαθιστά η Alpha Bank, μέσω της τεχνολογικής εταιρείας Printec, με στόχο την αναβάθμιση των υπηρεσιών σε άτομα με περιορισμένη όραση.
«Η Printec, αξιοποιώντας τις δυνατότητες του υπάρχοντος λογισμικού των ΑΤΜs τεχνολογίας NCR, και συνδυάζοντάς το παράλληλα με σύγχρονες τεχνολογίες αναγνώρισης φωνής επίσης NCR, έδωσε τη δυνατότητα στο ΑΤΜ να μετατρέπει τα μηνύματα που εμφανίζονται στην οθόνη σε φωνητικές οδηγίες» αναφέρεται, στη σχετική ενημέρωση.
Έτσι, ένας χρήστης με πρόβλημα όρασης μπορεί πλέον να συνδέει τα ακουστικά του στο μηχάνημα, ενεργοποιώντας αυτόματα τη λειτουργία φωνητικής καθοδήγησης και σε συνδυασμό με το αριθμητικό πληκτρολόγιο να πραγματοποιεί τις βασικές συναλλαγές στο ΑΤΜ.
Μέχρι στιγμής, η συγκεκριμένη λειτουργία έχει ενεργοποιηθεί σε περισσότερα από 100 ATMs, καλύπτοντας έτσι ένα σημαντικό τμήμα του υπάρχοντος δικτύου και διευκολύνοντας καθημερινά τους πελάτες της Alpha Bank.
«Η φωνητική καθοδήγηση συναλλαγών αναμένεται να διευκολύνει σημαντικά την καθημερινότητα των Πελατών μας με περιορισμένη όραση, καθώς είναι ειδικά σχεδιασμένη για να ανταποκρίνεται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στις ανάγκες τους. Η επιλογή voice guidance θα είναι σύντομα διαθέσιμη και σε επιπλέον ATM του δικτύου μας, προσφέροντας τη δυνατότητα ακόμη περισσότερων συναλλαγών» ανέφερε o διευθυντής Ψηφιακών Δικτύων της Alpha Bank, Σωτήρης Κυριάκος.
moneyreview.gr
Ακολουθήστε το Money Review στο Google News
