British Airways: Ακυρώσεις πτήσεων στο Χίθροου λόγω τεχνικού προβλήματος

Η British Airways δήλωσε ότι αναγκάστηκε να ακυρώσει ορισμένες πτήσεις στο αεροδρόμιο Χίθροου του Λονδίνου λόγω τεχνικού προβλήματος την Πέμπτη, χωρίς να γνωστοποιήσει τον αριθμό των πτήσεων που επηρεάστηκαν.

Το αεροδρόμιο είχε δηλώσει νωρίτερα ότι η αεροπορική εταιρεία εργαζόταν για να επιλύσει ένα τεχνικό πρόβλημα με ορισμένα από τα συστήματά της, το οποίο είχε επηρεάσει αρκετές αναχωρούσες και αφικνούμενες πτήσεις, με δημοσίευμα της εφημερίδας The Independent να κάνει λόγο για τουλάχιστον 50 πτήσεις που επηρεάστηκαν εξαιτίας ενός προβλήματος.

Η British Airways δήλωσε ότι η πλειονότητα των πτήσεών της συνέχισε να εκτελείται την Πέμπτη, προσθέτοντας ότι έχουν ενημερωθεί οι πελάτες που επηρεάστηκαν και τους έχουν προσφερθεί επιλογές, όπως επιστροφή χρημάτων ή επανακράτηση σε εναλλακτική πτήση με την εταιρεία ή άλλο αερομεταφορέα.

Η βρετανική αεροπορική εταιρεία έχει πληγεί και από άλλα προβλήματα πληροφορικής τα τελευταία χρόνια, συμπεριλαμβανομένης μιας μεγάλης βλάβης του συστήματος υπολογιστών το 2017, η οποία οδήγησε σε αποκλεισμό 75.000 επιβατώ κατά τη διάρκεια ενός Σαββατοκύριακου, δημιουργώντας πλήγμα στις δημόσιες σχέσεις και δεσμεύσεις από τον αερομεταφορέα ότι θα κάνει καλύτερα στο μέλλον.

moneyreview.gr

Ακολουθήστε το Money Review στο Google News